当安装师傅收拾工具离开,一扇崭新的磁吸门帘在店铺门口开始工作,这笔交易是否就此结束?对于很多商户而言,答案或许是肯定的。但对于像筑道这样的品牌和其服务的精明商户来说,一个全新的价值创造周期,恰恰从此刻才刚刚启动。这扇门帘,将从一件“已交付的货物”,演进为何种形态?
第一阶段价值:功能价值即时兑现——从“货”到“器”。
安装验收的那一刻,产品的基础功能价值立即呈现。它从一个包装箱里的“货物”,转变为店铺入口的一个实用“器具”。强磁吸力带来开合便利,牛津边条实现初步密封,纯料PVC提供透明视野。此时,它的价值是静态的、可感知的,但也是基础的。商户的期待是“它能用”,价值体现为资产购置。
第二阶段价值:数据价值持续积累——从“器”到“表”。
门帘投入使用后,开始悄无声息地创造第二层价值:数据价值。它作为店铺“能量守门员”,其工作效能直接反映在每月的电费单上。例如,火锅店老板王富贵观察到的15% 月度电费节省,就是这层价值的直观体现。门店的室内温度变得更加稳定(减少了因频繁开门导致的波动),这也可能间接影响顾客的停留时长与舒适度。此时,门帘成为了一个能耗仪表和环境稳定器,其价值体现为成本节约与体验优化。
第三阶段价值:信任与网络价值外溢——从“表”到“节点”。
当稳定可靠的效能持续一段时间后,便会产生外溢价值。首先是用户信任的深化。商户从“试试看”变为“离不开”,并可能向同行推荐。其次是品牌网络的强化。如筑道通过服务500余户商户,形成了一个基于共同选择(高品质、有效果)的商户网络,品牌本身成为可信赖的标识。最后,是数据网络的潜力。大规模部署(年出货50万套)意味着海量的节能数据点,虽然目前可能未被数字化收集,但已构成了可观的社会节能总量。此时,每一扇门帘都成为品牌信任网络和绿色行动网络中的一个价值节点。
这一价值演进路径,依赖于最初交付时的高质量安装和产品本身过硬的技术护城河(纯料PVC、牛津边条、强磁吸力)。正是安装环节确保了“器”的精准,才为后续的“表”和“节点”价值奠定了基础。筑道立足深圳、辐射全国的布局,正是为了保障这最初也是最重要的一步,从而启动整个价值循环。
最能体现这种“交付后价值”的,正是用户的自发行为。在社交平台上,那上千位分享的商户,几乎都不是在安装当天发帖,而是在使用一个月、一个季度甚至一年后,晒出电费对比图、讲述使用感受。他们分享的是“结果”,而非“购买行为”。这种延迟的、基于结果验证的分享,正是产品价值在用户端持续生长并结出“信任果实”的明证。它让品牌的营销,从说服变为印证。
【小编观察】
在流量枯竭、获客成本高企的时代,商业竞争的本质越来越趋向于“用户终身价值”的争夺。磁吸门帘的案例揭示了一个朴素的真理:最高明的销售,是销售一种“确定性的美好结果”,而不仅仅是产品本身。当企业将视角从“交易完成”延伸到“价值生长的全周期”,便会重新定义服务边界——安装不是终点,而是用户成功旅程的起点。这要求企业必须拥有交付“确定性结果”的能力(依赖产品与安装),并耐心陪伴价值生长。最终,每一件卖出的产品,都不再是孤立的商品,而是一个持续创造价值、扩散信任的活细胞。
【互动环节】
#你更看重一家供应商能提供什么?#
极致的价格:完成一次性交易,采购成本最低。
可靠的质量:产品本身耐用,减少后续麻烦。
确定的效果:承诺并实现某种具体的经营指标改善(如省电X%)。
长期的陪伴:提供售后支持,并能随着我的需求成长提供更多价值。
管理员
该内容暂无评论